Analisis Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM Kuliner di Kecamatan Medan Timur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh UMKM kuliner di Kecamatan Medan Timur dalam meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap lima pemilik UMKM kuliner dan dua orang konsumen yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi, pembuatan konten yang menarik, serta interaksi aktif dengan pelanggan menjadi strategi utama dalam pemasaran digital. Strategi tersebut mampu memperluas jangkauan pasar, meningkatkan hubungan dengan konsumen, dan memperkuat daya saing UMKM. Namun, pelaku UMKM masih menghadapi kendala berupa keterbatasan keterampilan digital, kurangnya konsistensi dalam pembuatan konten, serta tingginya persaingan di media digital. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi digital dan pendampingan bagi pelaku UMKM diperlukan untuk mengoptimalkan penerapan strategi pemasaran digital.

Kata Kunci: Strategi Pemasaran Digital, UMKM Kuliner, Daya Saing, Media Sosial.

Abstract

This study aims to analyze the digital marketing strategies implemented by culinary Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in East Medan District to enhance their business competitiveness. This research employed a descriptive qualitative approach using observation and in-depth interviews with five culinary MSME owners and two consumers selected through purposive sampling. The findings show that the use of social media for promotion, engaging content creation, and active customer interaction are the main digital marketing strategies adopted by the MSMEs. These strategies have expanded market reach, strengthened customer relationships, and enhanced business competitiveness. However, the MSMEs still face challenges related to limited digital skills, inconsistent content creation, and intense competition on digital platforms. Therefore, improving digital competencies and providing continuous assistance are essential to optimize the implementation of digital marketing strategies.

Keywords: Digital Marketing Strategy, Culinary MSMEs, Competitiveness, Social Media.